Настраиваем Kommo CRM под ваш бизнес: переписки из Instagram, WhatsApp и Telegram, бот, онлайн-запись, напоминания и возврат клиентов.
Работаем удалённо, без привязки к стране: внедряли Kommo CRM для клиентов в США, Германии, Сербии и России.
Все обращения стекаются в одну систему, а дальше она сама ведёт клиента. Ниже — ещё три типичных сценария.
Instagram, WhatsApp, Telegram, почта и сайт попадают в одно окно. Бот отвечает, записывает и выдаёт материалы, а система сама ведёт клиента дальше.
Клиент просит консультацию в Telegram — бот предлагает время, отправляет ссылку и ставит менеджеру задачу подвести итог.
Тех, кто сказал «подумаю», система возвращает сама — с кнопками ответа.
Окончание абонемента не проходит незамеченным: задача администратору и сообщение клиенту.
Начните с порядка в заявках или сразу с автоматизации. Лицензии Kommo оплачиваются отдельно — по официальной цене.
Всё сейчас в переписках, и нужен порядок: кто написал, кто ответил, что дальше.
Запуск за 2 недели
Заявок много, администратор не успевает. Нужны бот, напоминания и задачи команде.
Запуск за 3 недели
Работаете по записи и хотите, чтобы клиенты записывались сами и возвращались.
Запуск за 4 недели
| Что входит | Старт | Стандарт | Максимум |
|---|---|---|---|
| Заявки и каналы | |||
| Instagram Direct, WhatsApp и Telegram в одном окне CRMОтвечать можно с компьютера и телефона | ✓ | ✓ | ✓ |
| Карточка клиента с историей перепискиВсе обращения и покупки одного клиента в одном месте | ✓ | ✓ | ✓ |
| Воронки под ваш процессЭтапы от первого сообщения до продажи | до 2 | до 2 с автоматизацией | до 3 с автоматизацией |
| Поля карточки под ваш бизнесУслуга, специалист, филиал, дата визита и другие | ✓ | ✓ | ✓ |
| Источник заявкиИз какого канала пришёл клиент | вручную | ✓ | ✓ |
| Контроль дублей клиентовНастраиваем поиск и обработку дублей; результат зависит от данных и канала | ✓ | ✓ | + проверка по номеру из онлайн-записи |
| Ответ на комментарий в Instagram и сообщение в директКлиент пишет под постом заданное слово, например «цена», — система отвечает под комментарием и присылает подробности в директ. Срабатывает на заданные слова, не ИИ | — | ✓ | ✓ |
| Заявки с вашего сайта в CRMФорма на сайте создаёт заявку в воронке. После проверки технической возможности | — | — | ✓ |
| Чат-бот и запись | |||
| Автоответ на новое сообщениеНапример: «Приняли ваше сообщение, администратор скоро свяжется» | — | ✓ | ✓ |
| Бот-менюНапример: Записаться / Услуги и цены / Связаться с менеджером | — | ✓ | ✓ |
| Бот собирает заявкуВид услуги, имя, удобное время, телефон или e-mail; вопросы настраиваются под вас | — | ✓ | ✓ |
| ИИ-ответы на частые вопросыКнопка «У меня есть вопрос»: ИИ использует согласованную базу знаний; ответы тестируем, сложные вопросы передаём сотруднику | — | — | ✓ |
| Запись на услугу | сотрудник | сотрудник по сформированной заявке от бота | клиент сам, онлайн 24/7 |
| Онлайн-запись к специалисту на свободное время в графикеВ цену входит 1 специалист | — | — | ✓ |
| Дополнительные специалисты в онлайн-записи | — | — | +$40/мес. за каждого |
| Напоминание клиенту о записиЗа нужное вам время до визита: за сутки, за 2 часа и т. п. Перенесли дату — напоминание придёт по новой | — | ✓ | ✓ |
| Подтверждение записи кнопкамиПодтвердить / Перенести / Отменить — карточка сама переходит в нужный этап | — | ✓ | ✓ |
| Клиент сам переносит запись на свободное окно в графике специалиста или отменяет еёПо ссылке из подтверждения; новая дата сама появляется в CRM | — | — | ✓ |
| «Связаться с менеджером» и непонятный вопросБот останавливается, сотрудник получает задачу ответить | — | ✓ | ✓ |
| Автоматизация воронки | |||
| Автоматические действия на необходимых этапахКарточка перешла на этап — система сама отправляет сообщение клиенту, ставит задачу или запускает бота | — | ✓ | ✓ |
| Задачи сотрудникам по этапу заявкиНовая заявка — ответить; просит менеджера — связаться; визит прошёл — отметить итог; готов купить — оформить | вручную | ✓ | ✓ |
| Уведомления по регулярным датамДень рождения, интервал между процедурами, окончание абонемента и другие повторяющиеся даты | — | задача сотруднику | автоматическое сообщение клиенту |
| Возврат клиентов | |||
| Повторные касания для возврата клиентовНе пришёл, отменил запись, думает после консультации, бросил запись на полпути; с кнопками ответа | — | — | ✓ |
| Автозакрытие молчащих с причинойКлиент не отвечает на повторное касание — карточка закрывается сама | — | — | ✓ |
| Расписание исходящих сообщенийЧасовой пояс и рабочие интервалы согласуем и проверяем для каждого сценария | — | ✓ | ✓ |
| Ответ в тот мессенджер, откуда пришёл клиент | — | ✓ | ✓ |
| Повторные продажи | |||
| Воронка повторных продажАбонементы, подписки, пакеты услуг, курсы | ✓ | ✓ | ✓ |
| Карточка повторной продажи создаётся сама после покупкиСо всеми данными клиента и перепиской | вручную | ✓ | ✓ |
| Продление в одно действиеСистема сама создаёт карточку следующего периода | вручную | ✓ | ✓ |
| Сумма сделки из прайс-листа | ✓ | ✓ | ✓ |
| Приём онлайн-оплатыСчёт или ссылка на оплату PayPal или Stripe прямо в чате; после оплаты карточка сама переходит на следующий этап. После проверки, что сервис работает в вашей стране | — | — | ✓ |
| Отчёты Kommo | |||
| Заявки по каналам | ✓ | ✓ | ✓ |
| Время ответа клиентам | ✓ | ✓ | ✓ |
| Успешные и упущенные сделки | ✓ | ✓ | ✓ |
| Движение по воронке и прогноз продаж | ✓ | ✓ | ✓ |
| План продажСостав и доступность отчётов проверяем на выбранном тарифе | — | ✓ | ✓ |
| Запуск и обучение | |||
| Шаблоны сообщений WhatsApp: тексты и модерация в Meta | — | ✓ | ✓ |
| Обучение сотрудников и видеоинструкции | ✓ | ✓ | ✓ |
| Документация: как устроена ваша система | ✓ | ✓ | ✓ |
Функции зависят от тарифа Kommo: для автоматизаций нужен Advanced или выше, для встроенной онлайн-записи — Pro. Дополнительные воронки: «Старт» — $50, «Стандарт» и «Максимум» — $100 за каждую. Импорт базы, новые сложные сценарии и дополнительные интеграции оцениваются отдельно. ИИ может ошибаться: сложные вопросы он передаёт сотруднику.
Меняйте параметры — сумма пересчитается сразу, а выбор попадёт в заявку.
| Тариф, $ за пользователя в месяц | 6 мес. | 9 мес. | 12 мес. | 24 мес. |
|---|---|---|---|---|
| Base | $25 | $22,22 | $20,84 | $18,75 |
| Advanced | $35 | $31,11 | $29,17 | $26,25 |
| Pro | $45 | $40 | $37,50 | $33,75 |
Официальные ставки kommo.com на 18.10.2026. Месячный эквивалент при оплате за весь срок сразу.
* В большинстве случаев хватает одной лицензии: с клиентами в CRM работает один человек, а наш технический доступ для настройки бесплатный. Вторая лицензия нужна, когда в системе одновременно работают двое и больше — например, администратор и владелец или два менеджера: у каждого свой вход, свои задачи и история действий. С двух лицензий Kommo даёт бонусный месяц.
Ежемесячные расходы окупают 4 клиента в месяц. Разовые вложения — 23 клиента.
Лицензии оформляем по официальной цене Kommo без наценки. Налоги, комиссии и регион аккаунта могут влиять на счёт — точная сумма будет в счёте. Внешние расходы не включены. Условия партнёрской программы Kommo на 18.10.2026, перед оплатой подтверждаем их применимость.
Instagram, WhatsApp и Kommo регулярно меняют правила, а у вас появляются новые услуги, цены и сотрудники. Сопровождение держит систему в рабочем состоянии: $79, $149 или $199 в месяц по пакету.
Чиним всё, что перестало работать, без счёта за каждый вызов. Ошибки нашей настройки исправляем всегда.
Следим за правилами WhatsApp и Instagram и обновлениями Kommo и вовремя меняем настройки.
Новая услуга, другая цена, текст бота, этап воронки, поле в карточке — пишете, мы меняем.
Проверяем, что шаблоны WhatsApp одобрены, а связки с календарём и сервисами не упёрлись в лимиты.
Напомним заранее, чтобы система не отключилась в рабочий день, и оформим продление с бонусным месяцем.
Пришёл новый администратор — покажем систему и дадим видеоинструкции.
Лицензия — это подписка самой Kommo за каждого сотрудника, который работает в системе. Мы оформляем её по официальной цене без наценки, оплата — сразу за срок от 6 месяцев. При оформлении через нас от 2 лицензий на 6 месяцев и больше Kommo даёт +1 месяц в подарок.
Столько, сколько человек работает с клиентами в CRM. Наш технический пользователь бесплатный: это доступ партнёра для настройки и поддержки, подключаем его с вашего согласия.
Тариф Base через партнёра доступен от 3 лицензий, Advanced и Pro — от одной.
Да. Систему можно наращивать: дополнительная воронка — $50 в «Старте» и $100 в «Стандарте» и «Максимуме», новые сценарии оцениваем по объёму.
Да, это часть предложения: без него напоминания и связки со временем ломаются незаметно, и вы узнаёте об этом по пропавшим клиентам. Если решите завершить работу, передадим описание всех настроек и подписок — система останется вашей.
Импорт из таблицы возможен, но это отдельная работа — оценим по объёму и состоянию данных.
Контакты
Оставьте заявку — ответим в течение рабочего дня, предложим решение и расскажем, с чего начать.
Маркетинг и SMM Продвижение в соцсетях, контент и реклама — второе направление ResalutБоты, CRM и Telegram-приложения, которые сами отвечают клиентам, записывают их и напоминают о визите. Пока вы заняты делом.
Все клиенты получили ответ и время визита.
Завтра, 14:00 · из Instagram
Переключайте вкладки: живой пример работы и боли бизнеса, которые уходят после запуска.
Если узнали хотя бы два пункта, часть клиентов теряется уже после того, как они вам написали.
За это время клиент уже записался к тем, кто ответил первым.
Instagram, WhatsApp, Telegram, почта, сайт. Что-то обязательно теряется.
Никто не напомнил о записи. Окно пропало, мастер простаивает.
Человек был почти готов. Но второго сообщения ему так никто и не написал.
Цены, адрес, свободное время — по тридцать раз в день вручную.
Сколько заявок пришло, сколько купили и где теряете — не знает никто.
Каждый пункт — это клиент, который уже хотел купить.
Переключите и сравните, что происходит с теми же пятью клиентами.
Пример сценария. Всё это настраивается в CRM-пакете «Максимум»; ответы бота и напоминания есть уже в «Стандарте».
Подставьте свои цифры — займёт десять секунд.
Вернуть хотя бы треть — это +$500 в месяц, или $6 000 за год.
Ориентир по вашим цифрам, не обещание результата.
Resalut строит системы автоматизации для малого бизнеса: боты, CRM, Telegram-приложения и сайты, которые работают как одно целое. Сначала разбираем, как к вам приходят клиенты и где теряются, — и только потом собираем систему.
Разбираем, откуда приходят клиенты и где теряются. Настраиваем только после этого.
Фиксируем сценарии, сроки и бюджет. Срок считается с момента согласования задания.
CRM, боты, домен и данные принадлежат вам. Если уйдёте — передадим описание всех настроек.
Чиним сбои, следим за изменениями Meta и Kommo, вносим мелкие правки по сообщению.
Видеоинструкции и описание системы — новый сотрудник разберётся без нас.
Сертифицированный партнёр: лицензии по официальной цене без наценки и бонусный месяц по партнёрской программе.
От первого разговора до работающей системы — четыре шага. Сроки и цену вы знаете до оплаты.
От вас понадобится: доступы к аккаунтам, список услуг и цен, расписание и немного времени на тестирование.
Bots, CRM and Telegram apps that reply to clients, book them in and remind them about their visit. While you get on with business.
Every client got a reply and an appointment time.
Tomorrow, 14:00 · via Instagram
Switch tabs to see a live demo and the business headaches that disappear after launch.
If at least two of these sound familiar, you’re losing clients after they’ve already messaged you.
By then the client had already booked with whoever replied first.
Instagram, WhatsApp, Telegram, email, website. Something always gets lost.
Nobody sent a reminder. The slot is lost and the stylist sits idle.
They were almost ready. But nobody ever sent a second message.
Prices, address, free slots — answered by hand thirty times a day.
How many inquiries came in, how many bought and where you lose them — nobody knows.
Every item here is a client who already wanted to buy.
Flip the switch and compare what happens to the same five clients.
Sample scenario. All of this is set up in the “Maximum” CRM package; bot replies and reminders are already included in “Standard”.
Plug in your numbers — it takes ten seconds.
Winning back even a third means +$500 per month, or $6,000 a year.
An estimate based on your numbers, not a promised result.
Resalut builds automation systems for small businesses: bots, CRM, Telegram apps and websites that work as one. First we look at how clients reach you and where they get lost — and only then do we build the system.
We map where clients come from and where they drop off. Only then do we set things up.
We lock in the scenarios, timeline and budget. The clock starts once the brief is approved.
The CRM, bots, domain and data belong to you. If you leave, we hand over documentation for every setting.
We fix glitches, keep up with Meta and Kommo changes and make small tweaks when you message us.
Video guides and system documentation — a new hire can figure it out without us.
Certified partner: licenses at the official price with no markup, plus a bonus month through the partner program.
From the first conversation to a working system in four steps. You know the timeline and price before you pay.
What we’ll need from you: account access, a list of services and prices, your schedule and a little time for testing.
Botovi, CRM i Telegram aplikacije koji sami odgovaraju klijentima, zakazuju im termine i podsećaju ih na dolazak. Dok se vi bavite svojim poslom.
Svi klijenti su dobili odgovor i termin.
Sutra, 14:00 · sa Instagrama
Prelazite između kartica: živ primer rada i problemi koji nestaju posle pokretanja.
Ako ste se prepoznali u bar dve stavke, deo klijenata gubite i nakon što su vam već pisali.
Za to vreme klijent je već zakazao kod onih koji su prvi odgovorili.
Instagram, WhatsApp, Telegram, mejl, sajt. Nešto se uvek izgubi.
Niko ga nije podsetio na termin. Termin je propao, a majstor stoji bez posla.
Osoba je bila skoro spremna. Ali drugu poruku joj niko nije poslao.
Cene, adresa, slobodni termini — ručno, po trideset puta dnevno.
Koliko je upita stiglo, koliko ljudi je kupilo i gde gubite — niko ne zna.
Svaka stavka je klijent koji je već hteo da kupi.
Prebacite i uporedite šta se dešava sa istih pet klijenata.
Primer scenarija. Sve ovo se podešava u CRM paketu „Maksimum“; odgovori bota i podsetnici postoje već u paketu „Standard“.
Unesite svoje brojke — potrebno je deset sekundi.
Ako vratite bar trećinu, to je +$500 mesečno, ili $6.000 godišnje.
Procena na osnovu vaših brojki, a ne obećanje rezultata.
Resalut gradi sisteme automatizacije za mala preduzeća: botove, CRM, Telegram aplikacije i sajtove koji rade kao jedna celina. Prvo analiziramo kako klijenti dolaze do vas i gde se gube — tek onda gradimo sistem.
Analiziramo odakle dolaze klijenti i gde se gube. Tek posle toga podešavamo.
Fiksiramo scenarije, rokove i budžet. Rok se računa od trenutka usaglašavanja zadatka.
CRM, botovi, domen i podaci pripadaju vama. Ako odete — predaćemo vam opis svih podešavanja.
Popravljamo kvarove, pratimo promene kod kompanije Meta i Kommo platforme, sitne izmene radimo na jednu vašu poruku.
Video-uputstva i opis sistema — novi zaposleni će se snaći i bez nas.
Sertifikovani partner: licence po zvaničnoj ceni bez marže i bonus mesec kroz partnerski program.
Od prvog razgovora do sistema koji radi — četiri koraka. Rokove i cenu znate pre plaćanja.
Od vas će nam trebati: pristupi nalozima, spisak usluga i cena, raspored i malo vremena za testiranje.